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La loi Goodhart : quand les indicateurs se retournent contre vous !
« Lorsqu’une mesure devient un objectif, elle cesse d’être une bonne mesure » (Strathern, 1997) La fable du rat et du cobra Début du XXème siècle, le Vietnam était confronté à un problème de surpopulation de rat. Comme solution, l’administration coloniale française a mis en place une récompense pour chaque rat tué. Chaque queue de…
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Prise de décision collective & rétention d’informations : de la théorie à la pratique !
Lors d’une prise de décision en groupe, le vécu et l’expérience professionnels et personnels de chacun permet généralement de traiter un problème sous différents angles, de confronter différents points de vue, proposer différentes solutions, et, in fine, de prendre la meilleure d’entre-elles… du moins, en théorie. En effet, dans ce cas de figure, un biais…
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C’est quoi une entreprise performante ?
Début du XXème siècle, une entreprise performante devait produire rapidement et en grande quantité, sans se soucier de la santé et des attentes des employés. Le bien-être de l’entreprise était alors considéré comme non-compatible avec celui des employés. Les limites du Taylorisme sur la performance Cette vision du travail a, par exemple, donné naissance au…
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Aux frontières de l’open-space
Dans les précédents numéros, nous avons vu que divers processus liés aux émotions, à la culture d’entreprise ou encore au travail en groupe impactaient le bien-être et la performance au travail. À ce même titre, l’aménagement de l’espace et du temps joue un rôle important dans le bien-être et la performance des employé∙é∙s. Espaces fermés…